Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde la recepción de tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible, el producto debe estar sin abrir, sin usar, en su empaque original y con el sello intacto. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctanos en info@vitakorewellnessstore.com. Una vez aceptada, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados sin solicitud previa no serán aceptados.
Daños y problemas
Por favor inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones / artículos no retornables
Por motivos de salud y seguridad, los suplementos abiertos no son retornables. Tampoco aceptamos devoluciones en artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de obtener el artículo que deseas es devolver el original y, una vez aceptada la devolución, hacer una nueva compra.
Reembolsos
Te notificaremos una vez recibido e inspeccionado tu artículo y te informaremos si el reembolso fue aprobado. Si es aprobado, será reembolsado automáticamente al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
RETURNS & REFUNDS POLICY
We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.
To be eligible for a return, your item must be unopened, unused, in its original packaging with the seal intact. You'll also need the receipt or proof of purchase.
To start a return, contact us at info@vitakorewellnessstore.com. If accepted, we'll send you instructions on how and where to send your package. Items sent back without first requesting a return will not be accepted.
Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so we can evaluate the issue and make it right.
Exceptions / non-returnable items
For health and safety reasons, opened supplements cannot be returned. We also do not accept returns on sale items or gift cards.
Exchanges
The fastest way to get the item you want is to return the original, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
Refunds
We will notify you once we've received and inspected your return and let you know if the refund was approved. If approved, you'll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days.
